Termos de Uso da Vynno

Estas são as regras para usar a Vynno, comprar ingressos e organizar eventos. Ao criar uma conta ou concluir uma compra, você declara que leu e concorda com estes termos e com as políticas relacionadas.

O que a Vynno faz

A Vynno permite divulgar eventos, vender e emitir ingressos e conferir sua validade na entrada. O produtor é responsável pela realização, programação, classificação etária, local, acessibilidade e informações do evento. A Vynno responde pelos serviços que presta, conforme a lei.

Sua conta

Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. Sua conta é pessoal: proteja sua senha, seu e-mail e seus dispositivos. Avise-nos se perceber algum acesso suspeito. Podemos suspender uma conta ou uma operação para prevenir fraudes, proteger usuários ou cumprir a lei, informando o motivo quando possível.

Compra e uso do ingresso

A compra depende de ingressos disponíveis, aprovação do pagamento e confirmação pela plataforma. A seleção fica reservada por até 10 minutos durante o pagamento. O ingresso digital e seu código de entrada são pessoais e permitem um único acesso. Não publique nem compartilhe esse código. Cópias, revenda irregular, fraude ou contestação do pagamento junto ao banco podem levar ao bloqueio, respeitados seus direitos como consumidor.

Valores e pagamento

Antes da confirmação, você verá o preço, a quantidade, a taxa de serviço e o total. A Asaas processa o pagamento, conforme as regras do meio escolhido. A Vynno não recebe nem armazena o número completo do cartão ou o código de segurança. Para saber sobre devoluções, consulte a Política de Trocas, Cancelamentos e Reembolsos.

Responsabilidades do produtor

O produtor deve ter as autorizações necessárias para realizar o evento e usar os textos e imagens publicados. Deve informar corretamente as condições do evento, atender pedidos de alteração, cancelamento e reembolso e cumprir as leis sobre consumidores, impostos, trabalho, direitos autorais, acessibilidade e proteção de dados.

O que não é permitido

Não é permitido acessar contas sem autorização, usar programas para fazer compras abusivas ou ultrapassar limites, prejudicar o site, copiar conteúdo protegido sem permissão, manipular avaliações, usar dados de outras pessoas indevidamente ou praticar fraudes.

Marca e conteúdo

A marca, os sistemas e os elementos visuais da Vynno são protegidos por lei. Os conteúdos dos eventos continuam pertencendo a seus responsáveis. Ao usar a plataforma, o produtor autoriza sua exibição e divulgação na medida necessária para essa utilização.

Funcionamento do site

Podemos atualizar funcionalidades. O serviço pode passar por interrupções para manutenção, segurança ou situações fora do nosso controle. Nesses casos, trabalharemos para restabelecer o funcionamento. Mudanças importantes serão informadas com antecedência razoável, quando aplicável.

Mudanças nestes termos

A versão atual e a data ficam nesta página. Mudanças importantes serão comunicadas por e-mail às contas cadastradas antes de entrarem em vigor, sempre que possível. Solicitaremos uma nova concordância quando necessário. As mudanças não retiram direitos já adquiridos nem aqueles garantidos por lei.

Atendimento e seus direitos

Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo as regras de defesa do consumidor, de compras pela internet e de proteção de dados. Para pedir ajuda, escreva para contato@vynno.com.br. Nenhuma regra desta página retira os direitos que a lei garante a você.